Об изменениях в Законе РФ «О защите прав потребителей»

Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции  РТ  информирует о том, что с  01.01.2019  вступил в силу Федеральный закон N250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», которым урегулирована деятельность информационных посредников (владельцев агрегатора информации о товарах и  услугах) между потребителями товаров (услуг) через Интернет и продавцами (исполнителями).

В качестве владельца агрегатора могут  выступать юридические лица или индивидуальные предприниматели. Агрегаторы,  предоставляя площадку в сети Интернет по размещению товаров, услуг, сами в заключении соответствующей сделки с потребителями не участвуют.

Закон обязывает владельцев подобных сервисов предоставлять на своих сайтах потребителям информацию о себе и продавце (исполнителе), а также обо всех произошедших  изменениях в такой информации. Продавцы, в свою очередь, обязаны будут сообщать агрегатору достоверную информацию о себе и также размещать ее на своих сайтах.

Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:

•        товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);
•        потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю), если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора.

При неудовлетворении в добровольном порядке имущественных требований потребителя, в связи с предоставлением агрегатором, продавцом (исполнителем) неполной или недостоверной информации о себе и реализуемых  товарах (услугах),  нарушением срока передачи товара (услуги)  и (или) продажи продавцом  товара (оказания услуги исполнпителем) ненадлежащего качества, установленных настоящим Федеральным законом, ст. ст. 12, 18, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Закон), потребители могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан, в судебные органы.