Кулланучыларга сатыла торган товарларга яраклылык, гарантия һәм хезмәт итү вакыты турында

Әлеге сроклар турында төшенчәләр РФ «Кулланучылар хокукларын яклау турында» гы Законының 5 статьясында (алга таба Закон) билгеләнгән. Бу срокларны продукциягә җитештерүче билгели, бу мәгълүматны этикеткаларда, товар төргәкләрендә, озата баручы документларда хәбәр итә. Яраклылык вакыты бу товарлар (азык-төлек, парфюмер-косметик товарлар, медикаментлар, көнкүреш химиясе товарлары һәм башка шундый товарлар) билгеләнгән максат буенча кулланырга яраксыз дип саналган чор. Товарның яраклылык вакыты товарның куркынычсызлыгы таләпләренә туры килергә тиеш.
Товарның яраклылык вакыты ул кулланырга яраклы булган товар җитештерелгән көннән исәпләнгән чор яки товар кулланырга яраклы булган дата белән билгеләнә. Мәсәлән: этикеткада 20.06.23 кадәр яраклылык вакыты күрсәтелгән, бу яраклылык вакыты 24 сәгатьтә 19.06.23 тәмамлана дигәнне аңлата.

Гарантия вакыты — товарда җитешсезлек ачыкланган очракта, җитештерүче, сатучы, вәкаләтле оешма яки вәкаләтле шәхси эшмәкәр, импортер әлеге Законның 18 статьясында билгеләнгән кулланучы таләпләрен канәгатьләндерергә тиеш булган чор (шул ук маркалы/башка маркалы товарга алмаштыру; сатып алу бәясен чагыштырмача киметү; кичекмәстән түләүсез бетерү товарның кимчелекләре яки кулланучы яки өченче зат тарафыннан аларны төзәтү чыгымнарын каплау; товар өчен түләнгән сумманы кайтару).

Законның 19 статьясындагы 1 пунктында "кулланучы, әгәр алар гарантия срогы яки яраклылык срогы дәвамында ачыкланса, товарның кимчелекләре турында Законның 18 статьясында каралган сатучыга (җитештерүчегә, вәкаләтле оешмага яки вәкаләтле шәхси эшмәкәргә, импортерга) карата таләпләр куярга хокуклы"дип каралган.
Хезмәт итү вакыты-бу җитештерүче кулланучыга товарны билгеләнгән максат буенча куллану мөмкинлеген тәэмин итәргә һәм мөһим кимчелекләр өчен җаваплылык алырга бурычлы булган чор (бу кимчелекләр, алар үлчәүсез чыгымнар яки вакыт чыгымнарысыз бетерелми, яки берничә тапкыр ачыклана, яки аларны бетергәннән соң кабат күренә).
Таләпләрне белдерү механизмы законның 19 статьясының 6 пунктында билгеләнгән. Бу очракта җитештерүче/ вәкаләтле оешма/ импортлаучы адресына мондый кимчелекләрне түләүсез бетерү турында таләп белдерелә, әгәр дә кимчелекләр товарны кулланучыга тапшырганчы яки бу вакытка кадәр килеп чыккан сәбәпләр аркасында барлыкка килгән икән.

Әлеге таләпләрне белдерү вакыты:
— товар кулланучыга тапшырылганнан соң ике ел узгач;
— товарга билгеләнгән хезмәт срогы дәвамында;
— хезмәт итү вакыты билгеләнмәгән очракта, товар кулланучыга тапшырылганнан соң ун ел дәвамында.

Әгәр бу таләп кулланучы тарафыннан күрсәтелгәннән соң егерме көн эчендә канәгатьләндерелмәсә яки ул тапкан товар җитешсезлеге төзәтеп булмый икән, кулланучы үз сайлавы буенча югарыда аталган адресатларга башка таләпләр куярга хокуклы:
шул ук маркалы товарга (шушы ук модель һәм (яки) артикулга)алмаштыру;
— кулланучы яки өченче зат тарафыннан аларны төзәтү чыгымнарын каплау;
— товар өчен түләнгән сумманы кире кайтару.

Исегезгә төшерәбез! Барлык таләпләрне дә язмача белдерергә, таләпнең юнәлешен раслаучы документларны сакларга кирәк (кабул итеп алу турында билге белән дәгъваның күчермәсен, почта хәбәрен).

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яр Чаллы территориаль органы.